Müşterileriniz müşteri panelinde almış olduğu ürün ve hizmetler ile ilgili "öneri,şikayet,talep" bildirimlerini girebilir.
Bu talep anında DinamikCRM bildirimler modülüne düşer. İlgili kategori sorumlusuna email yolu ile bilgi verilir. Talepleri belirli bir süreç doğrultusunda cevaplayabilir ve gelişmeleri online rapor gösterge panellerimiz üzerinden raporlayabilirsiniz.
Müşterilerinizin müşteri panelinden oluşturmuş olduğu bildirimler DinamikCRM Bildirimler modülüne düşer.
Bildirim sorumlusuna mail yolu ile bildirilen bildirimler ister bildirim sorumlusu tarafından isterse de bildirimler modülüne yetkisi olan farklı bir kullanıcı ataması sonrasında o kullanıcı tarafından DinamikCRM Bildirimler modülü bildirim detay ekranından yanıtlanır.
Bildirimlerinize ekli dosyalar ekleyebilir, müşterileriniz ile aynı ticket üzerinden birdeb fazla şekilde yanıtlaşabilirsiniz.
Tüm bu işlemler bildirim raporlarında müşteri ve bildirim bazlı raporlanır.
Dijitalleşme ve operasyonel süreçlere daha az zaman ayırın, sadece işinizi büyütmeye odaklanın.
14 gün tüm fonksiyonlarımızı ücretsiz ve sınırsızca deneyin.