Müşteri Destek Yönetimi (DESK)

Sanal santral desteğiyle birlikte gelen tüm çağrıları kayıt altına alın, geribildirimler oluşturun, randevularınızı belirleyin ve takviminiz üzerinden ajandanızı rahatlıkla yönetin. Müşteriyle olan iletişiminizi maksimum seviyeye taşıyın



Müşteriler
Müşteriler modülü sayesinde temas halinde olduğunuz tüm müşterileri rahatlıkla takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Görevler
Görevler modülü sayesinde kendinize ve ekibinize görevler atayarak gerçekleşmelerini online takip edebilirsiniz.
Hatırlatıcılar
Hatırlatıcı modülü sayesinde kullandığınız tüm modüllerdeki en önemli tarihler size ekran mesajı ve eposta ile hatırlatılır.
Not Defteri
Not Defteri modülü sayesinde kişiye özel sınırsız sayıda not alabilir, bulunduğunuz her yerden bu notlarınıza erişim sağlayabilirsiniz.
Formlar
Formlar modülü sayesinde ihtiyaç duyduğunuz tüm web formlarınızı kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan hazırlayabilir, web sayfanıza kolayca entegre ederek hemen talep toplamaya başlayabilirsiniz.
Etiketler
Etiketler özelliği uygulama içerisindeki tüm modüllerle entegre durumdadır. Girdiğiniz kayıtlara çeşitli etiketler (anahtar kelimeler) yazabilir, daha sonra ilgili etikete tıklayarak bağlantılı tüm kayıtlara kolayca ulaşabilirsiniz.
Çağrılar
Çağrı Merkezi modülü sayesinde gelen ve giden çağrılarınızı kontrol altına tutabilir, webden gelen müşteri başvurularına geri dönüş yaparak sonuç kodlarını işaretleyebilirsiniz.
Kampanya Yönetimi
Kampanya yönetimi modülü sayesinde kampanya yaratabilir, sonuçlarını takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

Ücretsiz Deneyin


Dijitalleşme ve operasyonel süreçlere daha az zaman ayırın, sadece işinizi büyütmeye odaklanın.

14 gün tüm fonksiyonlarımızı ücretsiz ve sınırsızca deneyin.

Hemen Başlayın!